Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:

• Ungetragen und unbenutzt

• Mit allen Originaletiketten

• In der Originalverpackung

• Zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular, das Ihrer Bestellung beilag

Rücksendungen müssen vorab entweder über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an info@marigiou.com angemeldet werden.

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die Gebrauchsspuren, Waschspuren, Parfümgeruch, Make-up-Flecken, Deodorant-Rückstände, Tierhaare, Änderungen am Produkt oder andere Merkmale aufweisen, die einen Weiterverkauf als Neuware nicht mehr ermöglichen.

So senden Sie einen Artikel zurück

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

MARIGIOU
Odos 1821 36
71201 Heraklion, Kreta
Griechenland

Alternativ können Sie Ihre Online-Bestellung auch direkt in unserem Ladengeschäft unter der oben genannten Adresse zurückgeben.

Rücksendekosten (Griechenland)

Rücksendungen innerhalb Griechenlands müssen über eine Filiale von Geniki Tachydromiki erfolgen und mit der Versandoption „Empfänger zahlt“ versendet werden.

Für genehmigte Rücksendungen innerhalb Griechenlands, die über Geniki Tachydromiki zurückgesendet werden, wird eine pauschale Rücksendegebühr von 3,90 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass die Versandoption „Empfänger zahlt“ ausschließlich bei Geniki Tachydromiki verfügbar ist.

Wird eine Rücksendung über einen anderen Versanddienstleister vorgenommen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ACS, ELTA, DHL, UPS, FedEx oder andere Anbieter, trägt der Kunde die Rücksendekosten vollständig selbst. Eine Erstattung oder Übernahme dieser Kosten erfolgt nicht.

Internationale Rücksendungen

Bei Rücksendungen aus dem Ausland können die Rücksendekosten und Rücksendeverfahren je nach Land und Versanddienstleister variieren.

Solche Rücksendungen werden individuell geprüft. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde sämtliche Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung aus dem Ausland unter info@marigiou.com.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter info@marigiou.com.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir den Umtausch oder informieren Sie über die weiteren Schritte für eine neue Bestellung.

Beschädigte oder Falsch Gelieferte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anbieten können.

Falls Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail unter info@marigiou.com, damit wir den Fall individuell prüfen können.

Ausnahmen / Nicht Rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Geschenkgutscheine

Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.

Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in ungetragenem und unbenutztem Zustand befinden, alle Originaletiketten enthalten, in der Originalverpackung zurückgesendet werden und von dem ausgefüllten Rücksendeformular begleitet sein.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Für genehmigte Rücksendungen innerhalb Griechenlands wird eine pauschale Rücksendegebühr von 3,90 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Im Falle einer vollständigen Rücksendung einer Bestellung werden eventuell gezahlte Standardversandkosten gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen erstattet.

Bei Teilrücksendungen werden die ursprünglich gezahlten Versandkosten nicht erstattet.

Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verarbeitung der Rückerstattung benötigen können.

Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@marigiou.com.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@marigiou.com